Sie suchen eine neue Herausforderung, bei der Sie Ihr gewonnenes Wissen gezielt einsetzen können? Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt!
Im Auftrag eines renommierten Unternehmens aus dem Bereich Verlagswesen mit Sitz in München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Ihre Verstärkung in der IT !
Der Gehaltsrahmen liegt bei 48.000 Euro p. a. !
Wir suchen Sie, im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung, als 1st Level Support/Helpdesk (m/w/d)

Ihre Benefits

Attraktive Vergütung
Möglichkeit zum Homeoffice
Moderner Arbeitsplatz
Sehr gute Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Firmenevents
Betriebliche Altersvorsorge
Vermögenswirksame Leistungen

Ihre Aufgaben

Annahme und Klassifizierung von Kundenanfragen (E-Mail, Ticketsystem)
Priorisierung und Dokumentation von Supportanfragen in einem Ticketsystem
Analyse der Störungsursachen
Lösungsfindung im Rahmen des First-Level-Supports

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder ein Studium im Bereich der Informatik
Erste Berufserfahrung ist von Vorteil
Gute Kenntnisse im Umgang mit dem MS Office-Paket und allgemein Windows
Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Kontakt zu uns

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als 1st Level Support/Helpdesk (m/w/d). Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Omid Abdul (E-Mail it.muenchen@amadeus-fire.de , Tel +49 89 212128-333 ) gerne zur Verfügung.