Sie suchen eine neue Herausforderung, bei der Sie Ihr gewonnenes Wissen gezielt einsetzen können? Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt!
Für ein renommiertes Unternehmen aus der Pharmabranche mit Sitz im Westen von München suchen wir Ihre Unterstützung in der IT !
Der Gehaltsrahmen liegt bei 50.000 Euro p.a.!
Wir suchen Sie, im Rahmen einer direkten Personalvermittlung in Festanstellung, als 1st & 2nd Level Supporter (m/w/d)

Ihre Benefits

Attraktive Vergütung
Möglichkeit zum Homeoffice
Moderner Arbeitsplatz
Exzellente Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Firmenevents
Betriebliche Altersvorsorge
Vermögenswirksame Leistungen

Ihre Aufgaben

Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungen im Ticketsystem unter Sicherstellung des Service-Level-Agreements in deutscher und englischer Sprache
Fehlerbehebung direkt und via Fernwartung
Zuweisung der Störungen an den 3rd Level Support
Erstellung von Dokumentationen zur Störungsbearbeitung
Aktive Unterstützung von IT-Projekten

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder ein Studium im Bereich der Informatik
Erste Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support
Ausgeprägte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld und idealerweise auch mit anderen Betriebssystemen
Kenntnisse in den Bereichen Rollout, Mobile Device Management und insbesondere MS Office
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Kontakt zu uns

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als 1st & 2nd Level Supporter (m/w/d). Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Felix Schmidt (E-Mail it.muenchen@amadeus-fire.de , Tel +49 89 212128-421 ) gerne zur Verfügung.