Über das Unternehmen
- Als modernes Unternehmen entwickelt sich unser Mandant ständig weiter und geht dabei immer wieder neue Wege.
Aufgaben
- Sie unterstützen eine Vielzahl von Endanwendern und Softwareentwicklern vor Ort in unserem Büro in Ulm sowie an weiteren Standorten in Deutschland
- Die Support-Rolle ist verantwortlich für die Durchführung des gesamten Lebenszyklus von Endanwendersystemen
- Bearbeitung von Help-Desk-Anfragen über das Ticketsystem und Verwaltung des Anfrage-Lebenszyklus bis zur erfolgreichen Lösung
- Unterstützung bei spontanen („Walk-up“) Anfragen für technischen Support
- Analyse, Fehlerbehebung und Reparatur von Computerhardware
- Unterstützung bei der Organisation des Geräteinventars
-
Unterstützung beim Recycling von Hardware-Beständen
Profil
- Bachelorabschluss im Bereich Informationstechnologie
- Allgemeines Verständnis sowie praktische Kenntnisse gängiger Betriebssysteme, Hardware und Software
- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit iOS und anderen Apple-Produkten, Dell-Workstations und -Laptops, Android- und Apple-Mobilgeräten, Windows 10/11 sowie gängigen Standardanwendungen
- Fähigkeit, konstruktiv und kooperativ in einem Teamumfeld zu arbeiten
- Mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
- Sorgfältiger und verantwortungsbewusster Umgang mit vertraulichen und sensiblen Informationen sowie Unterlagen mit hoher Diskretion, Sorgfalt und gutem Urteilsvermögen
Benefits
- Erhöhen Sie Ihre Chancen zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen zu werden
- Hays legt großen Wert auf die Kandidatenqualität und Passgenauigkeit der Profile
- Bevor wir Ihren Lebenslauf bei unserem Kunden vorstellen, prüfen wir mit Ihnen, ob die Vakanz zu Ihnen passt
- Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess
- Attraktive, leistungsorientierte Vergütung
- Regionale Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge
