Aufgaben
- Koordination der übergreifenden Performance des europäischen Ladenetzwerks in Zusammenarbeit mit den Märkten
- Definition & Integration der Business Operation Anforderungen in die Projektphase
- Abnahme von Ladestandorten beim Übergang von der Projekt- in die Betriebsphase
- Mitarbeit bei der Weiterentwicklung des Betriebsmodells und der Prozesse
- Monitoring der KPI’s & Sicherstellung der Kundenbegeisterung
-
Mitarbeit bei der Steuerung des Eskalationsmanagement
- Weiterentwicklung von Konzepten & Prozessen
- Weiterentwicklung der Lösung in Zusammenarbeit mit dem Produkt Management & technischen Experten
Profil
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium
- Fundierte Berufserfahrung, vorzugsweise im Premium- / Luxussegment
- Ausgeprägte Fahrzeug- und Ladekenntnisse sowie Kenntnisse digitaler Dienste
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse sowie ein sicherer Umgang mit MS Office
- Hohes Interesse an digitalen Produkten und neuen Geschäftsmodellen sowie ausgeprägte Automobil- und Technologieaffinität
- Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie eine strukturierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen
- Erfahrung in den Methoden/Tools Splunk, JIRA, Confluence, DevOps
- Berufserfahrung im Betrieb von E-Mobilitätsinfrastruktur und autarken Gebäuden/Infrastruktur und/ oder Berufserfahrung im Customer Experience Management (wünschenswert)
- Ausgeprägte Fahrzeug- und Ladekenntnisse sowie Kenntnisse digitaler Dienste (wünschenswert)
- Internationale Berufserfahrung (wünschenswert)
Benefits
- Vergütung nach einem der attraktivsten Tarifverträge der Branche (iGZ)
- Jährlicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen
- Großzügiges Arbeitszeitkonto mit der Möglichkeit zur Auszahlung ab einer gewissen Stundenanzahl
- Bezuschussung einer Direktversicherung (als betriebliche Altersvorsorge)
- Professionelle und vertrauensvolle Zusammenarbeit
- Jährliche Mitarbeiterveranstaltungen
